Mağazanız ödeme almıyor, checkout açılmıyor ya da siparişler düşmüyorsa her saat para kaybedersiniz. Sorunu aynı gün teşhis edip çözmek için çalışıyoruz.
Hangi durumlarda acil destek?
- Ödeme sayfası hata veriyor veya açılmıyor
- iyzico / PayTR “ödeme başarısız” dönüyor
- Yurt dışı kartlar reddediliyor
- Checkout’ta il–ilçe seçimi çıkmıyor
- Mağaza “kullanılamıyor” uyarısı veriyor
- Pazaryeri senkronu bozuldu, çift satış oluyor
- Tema güncellemesi sonrası site bozuldu
- Hesap askıya alındı / ödeme durduruldu
Bize ulaşırken şunları hazırlayın
- Mağaza adresiniz (xxx.myshopify.com veya alan adınız)
- Gördüğünüz hata mesajı (aynen) veya ekran görüntüsü
- Sorun ne zaman başladı, öncesinde ne değişti?
- Kullandığınız ödeme / kargo / entegrasyon uygulamaları
Gerekirse mağazanıza collaborator (çalışma arkadaşı) erişimi isteriz; şifrenizi asla istemeyiz.